Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von PneuSOS (Firmenname folgt) («wir») im Bereich mobiler Reifenservice, insbesondere Reifenpannenhilfe vor Ort, Radwechsel, Reifenwechsel zu Hause und Leistungen an Nutzfahrzeugen.

2. Auftrag

Der Auftrag kommt zustande, wenn wir Ihre telefonische, schriftliche oder per WhatsApp übermittelte Anfrage bestätigen. Vor dem Einsatz nennen wir Ihnen den voraussichtlichen Preis und die ungefähre Ankunftszeit. Angaben zur Ankunftszeit sind Schätzungen und hängen von Verkehr, Wetter und Einsatzlage ab.

3. Preise

Die auf der Website genannten Preise sind Richtwerte in Schweizer Franken inklusive MWST. Verbindlich ist der vor dem Einsatz bestätigte Preis. Zusätzliches Material (z. B. neue Reifen, Ventile) und Mehraufwand, der sich erst vor Ort zeigt, werden nur nach Ihrer Zustimmung ausgeführt und verrechnet.

4. Mitwirkung

Sie sorgen dafür, dass wir das Fahrzeug sicher erreichen und daran arbeiten dürfen (z. B. Zugang zur Tiefgarage, Felgenschloss-Adapter, Ersatzrad, Fahrzeugschlüssel). Auf Autobahnen und an gefährlichen Stellen arbeiten wir nur, wenn die Sicherheit gewährleistet ist; sonst vereinbaren wir einen sicheren Treffpunkt.

5. Annullierung

Sie können einen Einsatz kostenlos annullieren, solange unser Servicewagen nicht losgefahren ist. Danach können wir die Anfahrt in Rechnung stellen.

6. Zahlung

Die Zahlung erfolgt nach dem Einsatz vor Ort mit Karte, TWINT oder bar. Firmenkunden erhalten nach Vereinbarung eine Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen.

7. Gewährleistung und Haftung

Wir führen die Arbeiten fachgerecht aus. Mängel sind uns umgehend zu melden. Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Eine Reifenreparatur ist nur möglich, wenn der Schaden dies sicher zulässt; die Entscheidung trifft der Techniker vor Ort.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, soweit das Gesetz nichts anderes zwingend vorschreibt.